LimeChat: Solução Completa para Atendimento ao Cliente
LimeChat é um aplicativo de help desk voltado para e-commerce que permite gerenciar e acompanhar conversas com clientes por diversas plataformas, como WhatsApp, Messenger e e-mail. Com uma interface intuitiva, a ferramenta centraliza todas as interações, facilitando a colaboração entre as equipes de atendimento. Os usuários podem categorizar as conversas em status como pendente, resolvido ou fechado, garantindo que nenhum cliente fique sem resposta. Além disso, a aplicação prioriza atendimentos de clientes importantes através de etiquetas inteligentes, otimizando o foco da equipe em questões relevantes.
Outra característica notável do LimeChat é a capacidade de fornecer informações sobre rastreamento de pedidos de forma rápida e precisa. O chatbot integrado responde automaticamente a perguntas frequentes sobre pedidos, melhorando a experiência do cliente. A ferramenta também permite o envio de informações sobre preços e descontos dos produtos em formato de cartão visual, aumentando as chances de conversão. Com notificações em tempo real e métricas detalhadas de desempenho, a LimeChat se posiciona como uma solução eficaz para empresas que buscam aprimorar seu atendimento ao cliente.
